2021-03-16
1、偽品入盒聞德評級評級品經復評后確認為偽品，聞德評級將按照該評級品送評時對應等級的市場價值進行全額賠付，但不超出其送評時對應評級服務等級的最高賠付標準（最高賠付標準可通過掃描該評級品外盒二維碼查看）。最終賠付標準以當初送評時的收費標準，以及參考評級品價值作綜合賠付。（最高賠付標準為此評級品收費標準最高估價，交易過程中產生的溢價聞德評級不作任何賠付），聞德評級還將退還復評的費用，以及將評級品寄送給聞德評級所產生的郵費。每件評級品只進行一次性賠付，賠付完此評級品歸聞德評級所有，因評級品買賣所產生的傭金和溢價均不在聞德評級賠付范圍之內，惡意索賠用戶聞德評級有權拒絕賠付。當評級品價格在最高賠付范圍內出現價格分歧時，以該同款評級品在一年內的多次、多平臺交易價格的平均價格計算（3-5個記錄、2-5個主流交易平臺）。聞德評級目前主要采信下列交易平臺的成交記錄：微拍堂、古泉園地、華夏古泉網等。評級品服務等級對應的最高賠付標準見下圖：
服務等級標準實施前的評級品，按原賠付條款賠付，如有異議另行協商解決。
2、真品未入盒
聞德評級將提供免費復評，評級品持有人可提出異議，聞德評價復評之后，如確系真品，會按評級工作流程裝入相應盒子，并免除該評級品評級費用。
3、評級品瑕疵情況未標注
少數評級品會有修補、重大破裂、刻意加刀導致文字及紋飾嚴重變形等情形，聞德評級有責任把這些情形中的顯著現象，加以適當的描述。如未標注，使有瑕疵的評級品得到了不該得的評級分數，造成客戶損失，則聞德評級應負責給予適當補償。
此類情形，聞德評級應與評級品持有人協商，給予適當補償或以同品質無瑕疵評級品替換瑕疵評級品，或協商以無瑕疵評級品的合理價格回購瑕疵評級品。協商價格參考上述“偽品入盒”條款。
4、評級品信息標注錯誤
由于多種原因，造成評級品標注信息錯誤等，聞德評級均免費更正，并承擔往返郵費。
5、評級品賠付受理流程
評級品持有人可通過聞德評級官方客服電話：021-64207090或微信：17761979090取得聯系，并將評級品寄回聞德評級總部接受復評，復評結果生成后，若錯評成立，聞德評級將于錯評成立日起10個工作日內完成評級品賠付流程。
6、不適用于以上賠付條款的情況：
◆聞德評級評級品信息標注錯誤；
◆聞德評級評級品包裝盒出現被拆開、篡改、人為等各種原因導致損壞等情況；
◆聞德評級評級品原包漿破壞等情況；
◆評級品與聞德評級官網圖片不符等情況。
本條款最終解釋權歸江蘇聞德古錢幣藝術品鑒定評估有限公司
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